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网络营销之邮件营销学习系列(一)-Adsense中国

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发表于 2021-7-31 20:27:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
网络营销之邮件营销学习系列(一)-Adsense中国


Email marketing,一个每个人都知道很赚钱,但是对于大部分人来说,却很难介入的一个领域。其中的原因,实在太多了。如果你能完整 的看完这个系列,我想也许你就会明白许多。我不是什么高手,此篇文章是带有讨论性质的,勿拍,有想法可在Adsense中国论坛讨论想法


在开始之前,先普及一个法律上的常识,什么是合法的mailing,什么是spam。can-spam 2003这项法律是在2003年的时候由Bill推动通过的。在此之前,确实没有法律上的定义明确什么是spam。换句话说,就是你随便发,没人管你。详细的内容,请看这里。
  1. http://www.business.ftc.gov/documents/bus61-can-spam-act-compliance-guide-business
复制代码



其主要意思是
1) 你的list要有opt in的信息,主要就是opt in的时间,URL, IP, source URL
2) 禁止修改你的email的header,同时在你的email的里面要包含有你的公司/法人的实际地址,以及退订链接
3) 必须在十天内将退订者的信息从你的数据库中除去 这里面有一个很严肃的法律问题,如果你真的想进入email marketing领域,一个有限责任公司是必须的,他像一层乌龟壳一样,在外面保护着你,一旦有人对你进行诉讼,你的损失也仅仅是一个公司的财产而已。在米国的同学可以注册Nevada州的公司,加拿大的同学只能注册INC的公司,中国的同学,虽然有天朝这么一个天然的保护伞,但是我还是强烈建议你注册一个HK的limited的公司,也就是几千块rmb而已。


对于footer上的实际地址,可以考虑租用米国一些公司提供的地址,这样会显得比较专业。google上搜索mailbox forwarding, 你会发现很多。 Can spam 2003法律虽然是由米国颁布的,但是基本上其他的每个国家的法律基本上和can spam 2003是一样的。而且大多数的时候,我们的mail server都在米国,目标客户也在米国。从法律上明确了什么是合法以后,我们就可以讨论一下emailm arketing的基础知识。
Email marketing主要分为两大类,一类就是bulk mailing,另外一类就是small scale mailing,也就是平时大家所说emailmarketing,自己收集list。 那么他们有什么区别呢?


从字面上面,是量大和量小的关系。从list方面来说,是自己收集list还是去买list的问题。这是比较明显的两个方面。其余的区别还是需要你阅读完整个专题。


我相信以后的主流是small scale mailing, 但是这里我想首先讨论一下bulk mailing,这样便于各位tx理解为什么例如aweber这类服务商的比较苛刻的要求了。对于bulk mailing来说,基本米国各大agency都有自己的mailing team,甚至很多agency就靠email team再支持。而且很多的affiliate network,就是靠mailing起家的。 CPA empire,也就是现在的affiliate.com, 在cpa network中,是最大的email agency, 有兴趣的同学可以查下他的CEO Scott。同样,像A4D (靠spam), 前Neverblue的email division AKMG, 以及crushads,abovealloffers,都是靠bulk mailing起家的,而且现在其主要收入仍然靠的是mailing


这里插进来一些概念:


MTA: Mail Transfer Agent, 说白了就是一个发信的程序,平常我们常见的免费开源的是postfix,exim, qmail , sendmail etc, 收费的例如power mta,green arrow等。
ESP: email sending platform 这个是一个比较完整的emailmarketing的解决方案,我们可以再里面存储我们的数据,email模板,发信等等。大家平时所说的aweber,icontact,mailchimp等等,就可以认为是ESP。


那么ESP和MTA有什么区别呢? 我们可以把MTA看成是一个backend,frontend 可以认为是另外一个软件,用来存储我们的email list,把数据写入MTA等等。 Frontend+backend, 就组成了一个完整的ESP。 Hard Bounce: 简单的说就是不存在的email 数据,一般返回来的smtp code是5XX Soft bounce: 由于某种原因暂时无法投递反弹回来的email data,smtp代码一般是4xx DOI or COI:
double opt in, confirmed opt in. 就是收集的email data,必须要验证邮箱。
SOI:single opt in, 和上面类似,就是email不需要验证。


Domain Keys/DKIM: 最基本的对email进行验证的一种方式,相对来说比较复杂。 目前基本上对yahoo,gmail, Hotmail,aol进行发信,必须要进行DKIM验证。Gmail最近还升级到1024bit的DKIM验证方式。毫无疑问,这会增大服务器的资源消耗和流量消耗。


MIME:Email信件的基本格式,各位童鞋看下自己的email的header的源代码,必定会有MIME这个标签。具体的需要自己google


SPF:sender policy framework, 一种在DNS level进行email验证的方式,必须要有。


SPAM traps: 各大反垃圾邮件组织自己设置的email, 按照中国的话来说就是毒药。你一旦把信发到这些地址,就意味着你的domain, 你的server,会被你的ISP ban掉。比较著名的anti-spam组织,就是spamhaus,barracuda 等等。 很不幸,中国仍是世界上最大的spam的基地。


TLD:TopLevel Domains, 在mailing中,一般指的是四大ISP: yahoo, Hotmail, gmail. Aol。 其email用户的数量大小,也是这个顺序(仅指米国)。 ROKSO:Spamhaus的spammer排行榜,简单形象的说。很高兴也很不幸的是,上面有很多的中国人。


那么什么样的算bulking mailing? 简单的来说,可以从list大小来区分。 100,000 及其以下,可以认为是small scale mailing, 这里面的email list,一般都是由自己收集的,按照老外的话,就是small business list。 很多中小型公司的list,在也这个范围内。


对于使用的ESP来说,一般都是使用类似于aweber,constant contact, mailchimp(no affiliate offers), icontact等等。 100,000 to 500,000以及以上,这个阶段可以认为已经进入bulk mailing的初始阶段。对于大公司来说,他们的email数据是自己拥有的,例如bestbuy,futureshop, Lenovo (list很有可能超过500,000)。但是对于marketer来说,其数据基本都是买的,也就是SOI的数据。在这个阶段,你要是使用aweber一类的3rdparty 服务,我估计你的数据都还没有上传,就被他们的内部监测ban掉你的账户了。就算你辛辛苦苦的上传好了,天价的费用,也让你很难承受。所以在这个阶段,一般都是使用自己的in-house solution,或者购买enterprise的solution。


目前我们正在研发自己的in-house solution,对于enterprise的solution来说,其license的价格随着ESP的不同而不同,有的是month to month lease的,一般1k-5k左右(注意这只是一个license的价格,大部分人都是使用5-10个license)例如DA, voloMP等等,也有一次性买断的,一般在20k美金左右例如robomail和 powermta。 我使用的是什么ESP?在这里我可以很明确的告诉你我拥有多个ESP,并且自己的solution也在研发当中。但是其中我最喜欢的就是PowerMTA, 通过我们自己的技术,每分钟的写入速度是20w, 写出速度20w。


在很久很久以前,bulking mailing就是比谁发的快,但是现在早已不是那个时代了。这里面有太多的因素去需要你去控制。所以不要认为有一个ESP,你就能inbox。 ESP就是一个工具,你需要不断的tune它,才能让他发挥最大的性能。 很多人可能会被这么高额的upfront cost吓到,但是如果你看了下面的利润分析,也许就不会有这种感觉了。


Bulk Mailing Metrics: ecpm: revenue per thousands recipients, 说白了就是每千人给你带来的利润。 我们可以简单的算一下,以专门inbox yahoo为例,ecpm一般为$2-$5,取个平均数,$3.5来算,入门级的mailer一天一般为1million的发信量, 一些做的好的mailer,一般最少是20 million,大家可以自己估算一下。(注意这里我没有考虑IP的问题,IP和domain的费用一般是在最少2k刀左右,每个月) 看着是不是很简单?其实实际的情况要比这个复杂的太多太多太多了。如果你想作为一个专职的mailer, 那么我建议你起码要是一个合格的linux管理员。(因为linux平台要比windows稳定的太多,而且速度快。虽然有一些ESP是基于windows,但是95%的esp都是linux based)


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